CALL CENTERS Livro do aluno + Digibooks

JENNY DOOLEY, SARAH MIRANDA, VIRGINIA EVANS

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Editora EXPRESS PUBLISHING

ISBN 978-1-4715-6247-1

Idioma Inglês

Nível A1-B1

Páginas 120

Sinopse

Career Paths: Call Centers aborda temas como: equipamento de comunicações, oportunidades de trabalho, atendimento telefónico, apoio técnico, sistemas automatizados, entre outros.

Características

A série Career Paths é um recurso educativo para estudantes que queiram melhorar a sua comunicação em inglês, a nível profissional. Com vocabulário e situações em contexto específico incorporados, cada unidade oferece orientações passo a passo que orientam os alunos nas quatro competências da língua: leitura, compreensão oral, produção oral e escrita.

Esta série é organizada em três níveis de dificuldade e disponibiliza mais de 400 termos e frases. Cada unidade inclui um teste de compreensão escrita e oral e vocabulário e guia os alunos na produção oral e escrita.

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